Отдел продаж: +7(499)709-85-55 |

Контакт-центр для
вашего интернет-магазина

Специализированный колл-центр для интернет-магазинов и одностраничников. Более 40 операторов онлайн!
Активных клиентов
2 000 +
CRM-система
24/7 на связи
Робот IVR
Входящая связь
75%
Подтверждение
45%
Допродажи
550 000+
Звонков
~2 мин
Время реагирования
*** Данные согласно анализу сервиса callcpa за 2019 год по исходящим звонкам
Возможности системы
Callcpa не только call-центр
Следите за всеми процессами работы операторов в crm
Для каждого клиента создается кабинет где все действия с заказами вы сможете посмотреть в любое время.

В кабинете вы можете отследить когда пришел заказ, через сколько был сделан первый звонок, смену статусов когда и кто его сменил.

Вы можете прослушать любой разговор оператора с вашим покупателем всего в 3 клика через личный кабинет. Посмотреть статистику списания средств, скорости работы, аппрува, отказов и много всего полезного...
Личный кабинет
Обрабатывайте заказы в едином окне
Мы предоставляем целый комплекс работы с заказами. Как только операторы (если у вас crm+ вы можете сами звонить через личный кабинет) подтвердили заказ вы можете продолжить работу с заказом.

Вы можете напечатать всю нужную документацию в 1 клик. Например накладную для Почты РФ, СДЭК, Грастин, Shiptor, DPD и множества других курьерский компаний и сразу же загрузить заказ в их систему и получить трэк номер в заказ за пару секунд.

Далее вы можете отслеживать доставку заказа, оповещать автоматически клиента через смс, мессенджеры и по телефону. И важно вы сразу видите какой у вас % выкупа и сколько средств сейчас у вас в пути и сколько уже получено.
Отслеживание заказов + доставка
Посмотрите на что
способна наша CRM
Мы провели полезный вебинар где рассмотерли самые основные моменты нашей crm системы.
Обзор системы
Оповещение клиентов по СМС
Интеграция с 100+ сервисами
Личный кабинет
Робот ivr / звонки
Автоматизируйте работу через голосового робота
Колл-центр может быть и полностью автоматическим! Если вам не нужно привлекать в работу живых операторов то мы можем вам предложить нашего умного робота.

Робот может сам позвонить клиенту или принять от него звонок. Подтвердить заказ или же оповестить клиенту что посылка уже на почте или скоро ее привезет клиент.

Робот может оповестить о начале вебинара или же сообщить какую то важную новость для клиентов вашего магазина и не только.
IVR, голосовой робот и оповещения
Попробуйте Callcpa
в действии
Запуск до 48 часов
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Callcpa имеет более
120+ интеграций
Вам больше не нужно переплачивать за расчет стоимости доставки, передачу заказов сразу курьеру, анализ апсейлов, не нужно будет думать как передать заказы в колл-центр и забрать их обратно в вашу crm. Все это уже есть у нас из коробки
Интеграции и службы доставки
AmoCRM
RetailCRM
Bitrix24
LeadVertex
E-autopay
Bitrix 1C
Insales
VK
GetCourse
CDEK
Почта РФ
DPD
Платформа Callcpa включена в
единый реестр российского ПО
2 000 клиентов
доверяют Callcpa
Все функции доступны в каждом плане подписки
Популярные тарифы
Тарифы сервиса
Цена за подтверждение
Профи
50 руб.
заказ | исходящий РФ
Цена за подтверждение
Бизнес
60 руб.
заказ | исходящий РФ
Цена за подтверждение
Стандарт
100 руб.
заказ | исходящий РФ
самостоятельно
CRM+
500 руб.
оплата за 1 месяц
10 часов включено
Условия по тарифам
50 000 руб.
27 500 руб.
10 000 руб.
500 руб.
Минимальный месячный платеж
Если в течении 1 месяца на вашем тарифе вы потратили сумму меньше месячного депозита, то оставшаяся сумма списывается автоматически.
10
6
2
-
Количество операторов на проекте
Если у вас выбран тариф с нашими операторами, то на каждый проект у у нас выделяется определенное количество операторов в смену.
Техническая поддержка на проект
Для настройки сложных проектов (кроме тех по которым уже есть интеграции) мы предоставляем возможность настройки бесплатно. В каждом тарифе есть бесплатные часы поддержки.
5 часов включено
2 часа включено
Не предоставляется
с 09:00 до 21:00 по мск.
Условия по обработке заказов
от 5 до 15 мин.
от 5 до 30 мин.
от 5 до 45 мин.
-
Время реагирования на первый звонок
Время через которое оператор позвонит клиенту как только заказ поступит в нашу CRM систему.
6
6
6
-
Количество попыток дозвона
Количество раз сколько оператор будет пытаться дозвонится клиенту пока заказ не уйдет в статус "отменен.недозвон". Обычно попытки разделяют на 3 дня.
Время работы операторов
Время в которое работают наши операторы каждый день без выходных и праздников.
с 09:00 до 21:00 по мск.
с 09:00 до 21:00 по мск.
-
от 15 руб./мин
-
-
-
Для обработки вх. звонков доп. оплачиваться sip коннектор + если нужно покупается специально номер
Обработка входящих звонков
Все заказы проходят автоматическую проверку по общей базе черного списка покупателей, которые не выкупают посылки.
Проверка по черному списку
3 руб./ смс
Дополнительные модули
300 руб./мес.
300 руб./мес.
300 руб./мес.
300 руб./мес.
Печать почтовых/курьерских бланков
Вы можете купить модуль, который поможет вам распечатать все нужные документы для отправки посылки через Почту РФ, СДЭК, DPD, Shiptor, Грастин, Dostavista и многие друге курьерские компании.
700 руб./мес.
700 руб./мес.
700 руб./мес.
700 руб./мес.
Автоинформатор/робот
Робот сам может позвонить вашему клиенту по любому алгоритму звонка. Можно применять для оповещения доставки, начала вебинара или подтверждения заказа.
Оплата модуля не включает в себя оплату минут звонка.
Уведомления по смс
Автоматические оповещения о доставке заказа Почтой РФ, курьеров по заданным условиям.
3 руб./ смс
3 руб./ смс
3 руб./ смс
Если вы хотите звонить самостоятельно вы можете купить номер и настроить голосовое меню на ваш номер.

Принимать звонки можно прямо в кабинете или же настроить переадресацию на ваш номер телефон.
Виртуальная АТС / ivr
Вы можете настроить интеграцию с нами по уже готовым связям (их сейчас более 120+ интеграций) или же вы можете настроить интеграцию через наше API.
Интеграция с 120+ сервисами
Запуск проекта до 48 часов
Вы можете посмотреть обзор нашей системы прямо сейчас что бы узнать
Обзор системы
Подробнее о всех функциях системы вы можете посмотреть в нашей справочной сервиса.
Справочная системы
Операторы с большим
опытом работы
Наши операторы работают в сфере продаж интернет-магазинов от 2 до 10 лет. Каждый месяц все проходят обучение по повышению квалификации. Вы всегда можете быть уверены в качестве работы.
Работают профессионалы
Максим
Ирина
Ирина
Андрей
Ирина
Ирина
Ирина
Ирина
Ирина
Ирина
Ирина
Ирина
Ирина
Ирина
+7 800 333 77 04
Звонок бесплатный
Не хотите читать? Оставьте телефон мы вам все расскажем
Оператор позвонит вам в рабочее время с 09:00 до 20:00 по мск.
Пройдите опрос и получите скидку на услуги в 10%
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Для каких целей вам нужен колл-центр?
Какой объем лидов у вас в день?
10
1000
Какая у вас CRM система?
Сколько вы готовы платить за один успешный заказ